Stand: 4. Oktober 2026

Widerruf & Erstattungen

Kündigung, Widerruf und Erstattung sind unterschiedliche Vorgänge. Hier findest du die passenden Wege für einen über Paddle gekauften ZeitStift-Web-Zugang.

Gesetzlicher Widerruf

Für Verbraucher können bei Onlinekäufen gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Maßgeblich sind die für deinen Kauf geltenden Informationen im Checkout und in den Paddle-Erstattungsbedingungen. Paddle beschreibt dort auch das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für bestimmte digitale Verträge in der EU.

Nutze für einen Widerruf die Kontaktmöglichkeit in deinem Paddle-Kaufbeleg oder Paddle.net. Wenn Paddle für deinen Kauf eine Widerrufsfunktion im Kundenportal anbietet, kannst du sie dort verwenden. Die bloße Nutzung von ZeitStift wird hier nicht pauschal als Verzicht auf gesetzliche Rechte behandelt.

Eine Erstattung anfragen

Wende dich für eine Zahlung über Paddle an Paddle.net oder antworte über den Supportweg in deinem Kaufbeleg. Halte die Bestellreferenz bereit. Sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten.

Bei technischen Problemen mit ZeitStift hilft dir zusätzlich support@zeitstift.de. Ob eine Rückzahlung erfolgt, richtet sich nach deinen gesetzlichen Rechten und den für den Kauf geltenden Bedingungen. Eine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie wird nicht zugesagt. Rechte wegen mangelhafter Leistungen bleiben bestehen.

Testphase und Kauf sind getrennt

Die kostenlose 14-tägige ZeitStift-Testphase verursacht keine Zahlung und wird nicht automatisch kostenpflichtig. Sie ersetzt kein gesetzliches Widerrufsrecht beim späteren Kauf.

Account löschen oder Abo kündigen?

Eine Abokündigung erhält deinen Account und deine vorhandenen Daten. Eine Accountlöschung entfernt deine ZeitStift-Daten dauerhaft und beendet zugehörige laufende Abos. Exportiere deine Daten vor einer Löschung. Eine Löschung ist keine automatische Erstattungsanfrage.

Weitere Informationen: Nutzungsbedingungen und Paddle-Käuferbedingungen.